للمطاعم والمقاهي والأنشطة متعددة الفروع
كل مراجعة لها رد، وكل فرع له خطة.
تتصل منصة ردود بملفك التجاري على Google، وتكتب ردودًا شخصية بأسلوب نشاطك، وتنبّهك إلى العملاء غير الراضين، وتوضح لكل فرع ما يجب إصلاحه أولًا.
تجربة مجانية لمدة 7 أيام، دون بطاقة ائتمانية.
مثال توضيحي
سارة ★★★☆☆
الطعام لذيذ، لكننا انتظرنا عشرين دقيقة حتى وصل الطلب.
رد كتبه الذكاء الاصطناعي
أهلًا سارة، نشكرك على ثنائك على الطعام، ونعتذر عن طول الانتظار. نقلنا ملاحظتك إلى فريق الفرع لتحسين سرعة الخدمة، ونتطلع إلى استقبالك مجددًا.
- أبرز مشكلة هذا الشهر
- وقت الانتظار
- هدف التقييم
- التقييمات المطلوبة بخمس نجوم للوصول إلى 4.6: نحو 6
من مراجعة جديدة إلى قرار واضح
ردود تعبّر عن نشاطك
يحصل العميل على رد شخصي، ويستعيد فريقك وقته.
تلقائيًا أو عند الطلب
ردّ تلقائيًا على التقييمات التي تحددها، أو اكتب كل رد وعدّله بنفسك.
لغتك وأسلوبك
تتبع الردود لغة كل عميل أو اللغة التي تحددها، بأسلوبك وتوقيعك.
يعرف نشاطك
عرّف بنشاطك مرة واحدة وأضف تعليماتك، لتنعكس على كل رد.
افهم ما يقوله عملاؤك
يقرأ الذكاء الاصطناعي كل مراجعة، فترى الأنماط المتكررة لا الدرجات فقط.
المشاعر والمواضيع
اعرف ما يمدحه العملاء وما يشتكون منه: الطعام والخدمة والأسعار ووقت الانتظار وغيرها.
تنبيهات المراجعات السلبية
يصلك تنبيه بالبريد الإلكتروني أو في اللوحة أو عبر تيليجرام عند ورود مراجعة من عميل غير راضٍ.
الشكاوى المتكررة
اعرف الشكاوى المتكررة، وهل تتزايد، وما كتبه العملاء فعلًا.
أدر كل فرع بأرقامه
مصممة للأنشطة التي تملك أكثر من فرع.
ترتيب الفروع
قارن بين الفروع حسب التقييم ونسبة الرد والتغيّر عن الفترة السابقة.
خطة عمل لكل فرع
يحوّل الذكاء الاصطناعي مراجعات كل فرع إلى خطوات محددة ينفذها مديره هذا الأسبوع.
هدف تقييم واضح
اعرف عدد التقييمات بخمس نجوم التي يحتاج إليها كل فرع لبلوغ تقييمه التالي.
تقارير وأدوات لفريقك
كل شيء في مكان واحد وجاهز للمشاركة.
تقارير PDF
تقارير أسبوعية أو شهرية بالعربية أو الإنجليزية، تُرسل إليك وإلى فريقك.
أداء الملف التجاري
المشاهدات على الخرائط والبحث، والمكالمات، وطلبات الاتجاهات، والنقرات على موقعك من Google.
رابط التقييم ورمز QR
شارك رابطًا أو اطبع رمز QR ليقيّمك العملاء الراضون بلمسة واحدة.
صلاحيات الفريق
ادعُ فريقك وامنح كل عضو الصلاحيات التي يحتاج إليها.
القرار بيدك دائمًا
- حدد التقييمات التي تحصل على ردود تلقائية، واترك المراجعات الحساسة لفريقك.
- أوقف الردود التلقائية في أي وقت، للنشاط كله أو لفرع واحد.
- عدّل أي رد على Google أو احذفه مباشرة من لوحتك.
ابدأ في ثلاث خطوات
-
1
اربط حساب Google واختر فروعك.
-
2
عرّف الذكاء الاصطناعي بنشاطك واختر الأسلوب.
-
3
حدد قواعد الردود، ثم تابع مراجعاتك وتقاريرك.
أسعار واضحة
ابدأ بفترة تجريبية مجانية، ورقِّ باقتك متى ما كنت جاهزًا.
الأساسية
لنشاط بفرع واحد
٩٩٫٠٠ ر.س. شهريًا
- ✓ موقع واحد
- ✓ 200 رد آلي شهريًا
- ✓ عضوان
- ✓ تحليل المشاعر والمواضيع بالذكاء الاصطناعي
- ✓ تنبيهات المراجعات السلبية (بريد + تيليجرام)
- ✓ تقارير PDF أسبوعية وشهرية
النمو
للأنشطة المتنامية بعدة فروع
٢٤٩٫٠٠ ر.س. شهريًا
- ✓ 3 مواقع
- ✓ 1,000 رد آلي شهريًا
- ✓ 5 أعضاء
- ✓ تحليل المشاعر والمواضيع بالذكاء الاصطناعي
- ✓ تنبيهات المراجعات السلبية (بريد + تيليجرام)
- ✓ تقارير PDF أسبوعية وشهرية
- ✓ رؤى ذكية وتوصيات في التقارير
الأعمال
للسلاسل والعلامات التجارية
٥٩٩٫٠٠ ر.س. شهريًا
- ✓ 10 مواقع
- ✓ 5,000 رد آلي شهريًا
- ✓ أعضاء غير محدودين
- ✓ تحليل المشاعر والمواضيع بالذكاء الاصطناعي
- ✓ تنبيهات المراجعات السلبية (بريد + تيليجرام)
- ✓ تقارير PDF أسبوعية وشهرية
- ✓ رؤى ذكية وتوصيات في التقارير
- ✓ دعم أولوية
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمانية للبدء؟
لا. تحصل على تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة.
كم فرعًا يمكنني ربطه خلال التجربة؟
خلال التجربة المجانية يمكنك اختيار حتى 3 فروع. اشترك لإضافة المزيد.
هل تكتب المنصة الردود بالعربية؟
نعم. يمكن أن تتبع الردود لغة كل مراجعة، أو أن تكون دائمًا بالعربية أو الإنجليزية.
هل يمكنني إيقاف الردود التلقائية؟
نعم، في أي وقت. ويمكنك أيضًا تحديد التقييمات التي تحصل على ردود تلقائية، وضبط ذلك لكل فرع.
هل تحتاجون إلى كلمة مرور Google الخاصة بي؟
لا. يتم الربط عبر تسجيل الدخول الرسمي من Google، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.
كيف أدفع قيمة الاشتراك؟
يتم الدفع حاليًا عبر التحويل البنكي، وتُفعَّل باقتك بعد تأكيد الدفع.